FAQ

FAQ

Wie läuft der erste Kontakt mit omnibim ab?

Der erste Kontakt mit omnibim erfolgt in der Regel über unsere Website oder per E-Mail. Wir vereinbaren dann ein kostenloses Erstgespräch, in dem wir Ihre Bedürfnisse und Ziele besprechen und Ihnen einen Überblick über unsere Dienstleistungen geben.

Welche Informationen benötigt omnibim, um ein Angebot zu erstellen?

Für ein individuelles Angebot benötigen wir Informationen wie Projektumfang, Zeitrahmen, gewünschte Leistungen, vorhandene Daten oder Pläne und spezifische Anforderungen. Je detaillierter die Informationen, desto präziser kann unser Angebot sein.

Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot von omnibim erhalte?

In der Regel erstellen wir innerhalb von 5-7 Werktagen nach dem Erstgespräch und Erhalt aller notwendigen Informationen ein Angebot. Bei komplexeren Projekten kann dies etwas länger dauern.

Bietet omnibim Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln für Digitalisierungsprojekte?

Ja, wir unterstützen Sie bei der Identifizierung geeigneter Förderprogramme und beraten Sie bei der Antragsstellung für Digitalisierungsprojekte.

Wie flexibel sind die Dienstleistungen von omnibim? Können sie an spezifische Projektanforderungen angepasst werden?

Unsere Dienstleistungen sind sehr flexibel und werden stets an die spezifischen Anforderungen Ihres Projekts angepasst. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

Welche Zahlungsmodalitäten bietet omnibim an?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmodalitäten an, darunter Ratenzahlungen bei größeren Projekten oder Zahlungen nach erreichten Meilensteinen. Die genauen Bedingungen werden im Vertrag festgelegt.

Wie gewährleistet omnibim die Vertraulichkeit von Projektdaten?

Wir unterzeichnen bei Bedarf Vertraulichkeitsvereinbarungen und setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Bietet omnibim Support nach Projektabschluss an?

Ja, wir bieten verschiedene Support-Optionen nach Projektabschluss an, einschließlich Wartungsverträge und On-Demand-Support. Die genauen Konditionen werden individuell vereinbart.

Wie geht omnibim mit Änderungswünschen während eines laufenden Projekts um?

Wir haben einen strukturierten Change-Management-Prozess. Änderungswünsche werden dokumentiert, bewertet und nach Absprache mit dem Kunden umgesetzt. Dabei berücksichtigen wir Auswirkungen auf Zeitplan und Budget.

Welche Arten von Verträgen bietet omnibim für verschiedene Dienstleistungen an?

Wir bieten verschiedene Vertragsmodelle an, darunter Festpreisverträge, Time-and-Material-Verträge und Rahmenverträge für längerfristige Zusammenarbeit. Die Wahl des Vertragsmodells hängt von der Art und dem Umfang des Projekts ab.

Wie stellt omnibim sicher, dass die vereinbarten Projektziele erreicht werden?

Wir setzen auf regelmäßiges Projektcontrolling, Meilenstein-Überprüfungen und kontinuierliches Feedback. Unser Qualitätsmanagement-System hilft uns, die Projektziele im Blick zu behalten und bei Bedarf frühzeitig gegenzusteuern.

Wie geht omnibim mit potenziellen Projektverzögerungen um?

Wir identifizieren potenzielle Risiken frühzeitig und entwickeln Gegenmaßnahmen. Bei unvermeidbaren Verzögerungen kommunizieren wir transparent, passen den Projektplan an und arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die Auswirkungen zu minimieren.

Welche Softwarelizenzen sind für die Zusammenarbeit mit omnibim erforderlich?

Die erforderlichen Lizenzen hängen vom spezifischen Projekt ab. Wir beraten Sie zu den notwendigen Lizenzen und können in vielen Fällen auch Lösungen anbieten, die keine zusätzlichen Lizenzen auf Ihrer Seite erfordern.

Wie integriert omnibim seine Dienstleistungen in bestehende Unternehmensprozesse?

Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse und entwickeln Integrationslösungen, die sich nahtlos in Ihre Arbeitsabläufe einfügen. Dabei legen wir Wert auf minimale Störungen und maximale Effizienzsteigerung.

Bietet omnibim Unterstützung bei der Auswahl und Implementierung von Software-Tools?

Ja, wir beraten Sie bei der Auswahl geeigneter Software-Tools basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen und unterstützen Sie bei der Implementierung und Integration in Ihre bestehende IT-Infrastruktur.

Welche Rolle spielt der Kunde in omnibim-Projekten?

Der Kunde ist ein wichtiger Partner im Projekt. Wir fördern aktive Beteiligung, regelmäßiges Feedback und enge Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass das Projektergebnis Ihren Erwartungen entspricht.

Bietet omnibim Unterstützung bei der Entwicklung von unternehmensinternen Standards und Richtlinien?

Ja, wir unterstützen Sie bei der Entwicklung von Standards und Richtlinien, die auf bewährten Praktiken basieren und gleichzeitig Ihre spezifischen Unternehmensbedürfnisse berücksichtigen.

Wie unterstützt omnibim bei der Bewertung des ROI (Return on Investment) von Digitalisierungsprojekten?

Wir helfen Ihnen bei der Definition von KPIs und der Entwicklung von Methoden zur Messung des ROI. Nach der Implementierung unterstützen wir Sie bei der Analyse und Bewertung der erzielten Verbesserungen.

Welche Möglichkeiten bietet omnibim für langfristige Partnerschaften?

Wir bieten Rahmenverträge, regelmäßige Strategieberatungen und kontinuierliche Verbesserungsprogramme an, um langfristige Partnerschaften zu fördern und Ihren anhaltenden Erfolg zu unterstützen.

Bietet omnibim Unterstützung bei der Datenübernahme aus Altsystemen?

Ja, wir unterstützen Sie bei der Analyse, Bereinigung und Migration von Daten aus Altsystemen, um einen reibungslosen Übergang zu neuen Lösungen zu gewährleisten.